Работая на предприятиях клиентов, мы сталкиваемся с такими печальными историями в области технологий:
-
Технолог формально есть. Точнее есть должность технолога, но его функции заключаются по факту в написании маршрута ручкой на конструкторской документации, которая тут же становится как бы маршрутной картой, нарядом на производство работ и идентификатором деталей;
-
Технолог и технологическая служба есть, но технологическая документация не актуализируется, находится «до востребования» в каком-то подобии самописной PDM системы, используется для нормирования и начисления заработной платы;
-
Технолога нет, но есть RnD отдел, который разрабатывает новые маршруты, проводит испытания, даже разрабатывает документацию. При этом на производстве большой процент брака и повторных процессов и переделок.
Почему так? Разве технологи — это дармоеды, выгрызающие дыру из кошелька предприятия. Серьезно? Их функции настолько номинальны, что можно отдать кому-то на совмещение?
Ну да, действительно, хорошего технолога, который бы приносил ощутимую пользу компании сложно найти. Либо просто на рынке нет таких спецов, которые бы подошли вашей отрасли. А если уж технолог решил появиться на предприятии, то ему же нужно еще закупать какую-то ИТ-систему для работы с технологической документацией. Ну все же и так эту документацию знают! (сарказм).
Если у вас нет технолога, то на производстве нарушается цикл Дёминга. Иначе говоря, принцип PDCA планирование-действие-проверка-корректировка не работает. А ведь он крайне важен. При помощи постоянных проверок до, во время и после процесса производства, воспитания ответственности за качество и, прежде всего, при помощи постоянного аудита процесса производства могут быть обнаружены слабые места в разных процессах на предприятии. PDCA служит именно для обнаружения причин брака и поддержки всего процесса вплоть до устранения дефектов.
Так вот, консультанты могут временно закрыть эту дыру на вашем производстве, если нет технолога. Они что-то сделают, настроят, даже смогут это проверить (служба качества -то есть). А вот исправлять с умом потом на предприятии уже некому.
Технологическая служба должна выполнять следующие функции:
-
Разрабатывать технологии;
-
Улучшать технологии;
-
Контролировать соблюдение технологии.
Что должен сделать руководитель производства (капитан Очевидность) — поставить технологическую службу, и если не нашел технолога на рынке — воспитать его внутри предприятия.
Но без него никуда.