Как перестать наступать на одни и те же грабли руководителю предприятия

Любые нововведения в компании связаны с тотальными изменениями.

Внедряешь новый софт – приготовься к тому, что не все сотрудники смогут или захотят принять его. Ставишь роботизированный комплекс в помощь — наткнешься на саботаж.

После очередной попытки что-то поменять самостоятельно волей-неволей начинаешь присматриваться к сторонним экспертам, которые гарантируют сразу и повышение эффективности производства, и снижение издержек, и прочие золотые горы.

Однако инжиниринг бизнес-процессов дело серьезное и консалтинговые компании предлагают различные подходы к задаче. Причем, можно сразу разделить консультантов на 2 команды: тех, кто консультирует в вопросах управления, проводят анализ деятельности системы, разрабатывают методики. И есть те, которые внедряют специализированное ПО, которое способно решить многие производственные задачи.

Проблема в том, что эти 2 команды конкурируют и претендуют на решение вроде бы одной и той же задачи клиента. Но часто принимая какую-то одну сторону, клиент остается в лучшем случае при своём.

Почему так?

Консультанты — внедренцы всегда обещают клиентам достичь «реального результата», на основании best practice и современных достижений и разработок. Да, однозначно, в результате работы с внедренцами предприятие получит результат. Это будет отличная работающая новая инфосистема. Но загвоздка в том, что в целом эффект от внедрения системы то неизвестен. То есть, деньги потрачены, работа выполнена, а что дальше – не понятно.

Если еще остаются ресурсы, то руководство решает пойти на новый шаг, и нанять консультантов-управленцев, надеясь на поддержку и помощь в корректировке работы производственной системы (вместе с новопоставленным ПО).

«Управленцы» берутся за дело и итогом работы выдают талмуды документов, проектов и прочего, что описывало бы принципы новой системы управления предприятием. Поверьте, к таким проектам вообще не придраться, потому что они аргументированы, точны, красиво оформлены и выглядят многообещающе. Но кажется, эти проекты совсем не учитывают текущие (технические, человеческие) ресурсы предприятия. И в итоге что получается? Такой проект требует еще большей работы по детализации, планированию работ по внедрению. И выходит, снова надо обращаться к «внедренцам»? А время идет, и конкуренты не дремлют и уже меняются.

Конечно же, тут описан самый худший вариант развития событий, к сожалению, имеющий место быть. И на самом деле консалтинговые компании, которые помогают и управлять, и внедрять абсолютно высоко квалифицированы и опытны. Просто на самом деле, если нужно решать не локальную задачу, а что-то посерьезнее, стоит обратиться к компании, которая комплексно возьмет на себя ответственность решить вопросы. И с технической и с управленческой стороны.

Чудес не бывает, как и волшебных таблеток (в данном случае софта). Если есть на предприятии проблемы, их нужно решать под корень, рассматривая со всех сторон, а не заплатками. Мы лично знаем пример, когда крупное производственное предприятие вложило под сотню миллионов во внедрение отличного софта. Но в итоге, через год (время внедрения было растянуто) стало понятно, что это ПО не способно решить проблему без доработок (еще сто миллионов и еще пара лет работы).

Так что, комплексный подход и рассмотрение предприятия со всех сторон, наверное, более эффективен. Да, такое решение будет более дорогостоящим вначале, но в итоге оно принесет гораздо больше денег.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *